איך מתבצעת רכישה, איך היצירה מגיעה אליכם, והתנאים ששומרים על שני הצדדים.
כל רכישה מתחילה בשיחה אישית. מכיוון שכל יצירה היא יחידה בעולם — או הדפס המיוצר בקפידה — אני אוהבת ללוות כל רכישה בעצמי.
כל הדפס נשלח להדפסה לאחר אישור ההזמנה; שלב ההפקה אורך כ־3–5 ימי עסקים. עם סיום ההכנה, היצירה נשלחת באמצעות חברת השליחויות DHL, מגולגלת בגליל מגן ארכיוני ומאובטח, כדי להבטיח שתגיע במצב מושלם.
עלות המשלוח מחושבת בהתאם לארץ היעד ומבוססת ישירות על מחירוני DHL העדכניים — ולכן היא משתנה מארץ לארץ. עלות המשלוח המדויקת ליעד שלכם תאושר לפני התשלום.
כל משלוח ניתן לשליחה עם ביטוח מלא של DHL. בעת הרכישה תוכלו לבחור אם לשלוח עם ביטוח או בלעדיו — בחירה המשפיעה על האופן שבו מטופל משלוח שאבד או ניזוק (ראו בתקנון מטה).
כל הזמנה — מקור או הדפס — מגיעה עם תעודת מקוריות חתומה וחותמת מקוריות (להדפסים חותמת ממוספרת), המאשרות כי היצירה נוצרה בידי האמנית.
כל משלוח מוצע עם ביטוח של DHL, והרוכש בוחר בעת הרכישה אם לשלוח עם ביטוח או בלעדיו. כאשר משלוח מבוטח וחבילה אובדת או ניזוקה בדרך באשמת חברת השליחויות, הפיצוי או ההחזר ניתנים על ידי DHL בהתאם למדיניותם. כאשר הרוכש בוחר לשלוח ללא ביטוח, האמנית אינה אחראית לאובדן או נזק שנגרמו במהלך המשלוח.
זמני ההפקה והאספקה נמסרים בתום לב אך אינם מובטחים. עיכובים הנגרמים על ידי חברת השליחויות, על ידי רשויות המכס, או עקב נסיבות שאינן בשליטת האמנית — לרבות מצב ביטחוני בישראל — אינם באחריות האמנית. אנא קחו בחשבון אילוצים מסוג זה בעת ההזמנה, במיוחד לאירועים תלויי־זמן.
מסי יבוא, מע״מ או אגרות מכס המוטלים על ידי ארץ היעד הם באחריות הרוכש ואינם כלולים במחיר היצירה או בעלות המשלוח.
ניתן לבקש החזרה תוך 30 ימים מיום קבלת היצירה. החזר כספי יינתן אך ורק בתנאי שהיצירה מוחזרת לאמנית שלמה ותקינה, בדיוק באותו מצב שבו התקבלה. משלוח ההחזרה מאורגן על ידי הרוכש ועל חשבונו, והיצירה תיארז באותה רמת הגנה שבה הגיעה. עם קבלת היצירה המוחזרת ובדיקתה, יבוצע ההחזר הכספי.
כל יצירה נוצרת בעבודת יד, ומסכים שונים מציגים צבעים באופן שונה. הבדלים קלים בין התמונה המוצגת באתר לבין היצירה שהתקבלה הם טבעיים ואינם מהווים עילה להחזר.
כל היצירות, התמונות והטקסטים באתר זה נותרים קניינה הרוחני של האמנית ליזה ממן. רכישת יצירה מקנה בעלות על הפריט הפיזי בלבד, ולא את זכויות השכפול של התמונה.
תקנון זה ניתן לשם בהירות כללית וייתכן שיתעדכן מעת לעת. לכל שאלה לפני רכישה, אתם מוזמנים תמיד לכתוב לי.